A Alagoinhas Telecom valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados
pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações, em
conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Coleta de Dados
Coletamos informações necessárias para a prestação dos nossos serviços de internet banda larga. Os tipos
de dados coletados podem incluir:
- Dados Pessoais: Nome, CPF, endereço, e-mail e telefone;
- Dados Financeiros: Histórico de pagamentos e dados bancários para faturamento;
- Dados de Conexão: Logs de acesso à internet, conforme exigido pelo Marco Civil da
Internet (Lei nº 12.965/2014);
- Dados Técnicos: Informações sobre seu equipamento e qualidade da conexão para
suporte técnico.
2. Uso dos Dados
Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:
- Prestar os serviços contratados e realizar a instalação técnica;
- Processar pagamentos e emitir notas fiscais;
- Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias (ANATEL, Marco Civil);
- Enviar comunicações sobre manutenções, melhorias ou alterações no serviço.
3. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário:
- Com parceiros de infraestrutura ou instalação (sob contrato de confidencialidade);
- Com instituições financeiras para processamento de pagamentos;
- Para cumprimento de ordem judicial ou requisição de autoridades competentes.
4. Seus Direitos
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Acessar seus dados pessoais;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a eliminação de dados desnecessários;
- Revogar consentimento, quando aplicável.
5. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato através dos nossos
canais:
- Email: admin@example.com
- Telefone: (00) 0000-0000
- Endereço: Endereço Exemplo